Contexto

Las limitaciones de tiempo han repercutido en la capacidad de los proveedores de los servicios de planificación familiar para ofrecer consejería integral a sus clientas. Es importante que los proveedores sepan si la duración de las sesiones de consejería aumentan la cantidad de información relevante que se les imparten a sus clientas.

Métodos

Se adiestró a 28 mujeres para que pretendieran solicitar un método anticonceptivo eficaz y que optaran por el inyectable en 19 clínicas urbanas que formaban parte de una muestra nacional de clínicas del Ministerio de Salud del Perú. Cada clínica fue visitada en un día diferente por una de estas seis "supuestas clientas", lo cual ascendió a un total de 114 casos. En cada visita las mujeres registraron los temas tratados con sus consejeros en una lista de 46 tópicos y estimaron la duración de tiempo de la sesión.

Resultados

Los proveedores dedicaron entre dos y 45 minutos a cada sesión. La cantidad de información transmitida a las clientas varió significativamente y aumentó en un 43% cuando las sesiones aumentaban de 2-8 minutos a 9-14 minutos de duración. Sin embargo, cuando las sesiones se prolongaban más allá de los 14 minutos el aumento en la cantidad de información útil recibida era muy pequeño o no significativo. Fuere cual fuere la duración de la sesión, muchos datos que deberían haber sido transmitidos no lo fueron. La mayor parte de la consulta se utilizó para ofrecer una amplia gama de métodos anticonceptivos, y ello incidió en la duración de la sesión. No variaban por la duración de sesión las discusiones sobre los efectos secundarios del método y el tamizaje por la presencia de las contraindicaciones a su uso.

Conclusions

Les séances de plus de 14 minutes n'offrent guère d'avantages, en termes d'efficacité de la consultation. Il importe d'éviter l'offre d'informations excessives au sujet des méthodes non pertinentes. Il convient pour les prestataires d'adopter des stratégies de consultation concentrées sur la méthode choisie par la cliente et de discuter cette méthode de manière plus approfondie.